Trên các hệ thống Windows Server 2003, người dùng thường gặp lỗi không thể đăng nhập RDP do “kẹt session”. Vấn đề này khiến VPS bị chiếm tài nguyên RAM, CPU và gây lỗi. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách ngắt kết nối (Disconnect) các user bị treo trực tiếp qua Portal Vietnix, giúp giải phóng session nhanh chóng, ổn định lại VPS mà không làm mất dữ liệu trong phiên làm việc của user.
Giới thiệu vấn đề và giải pháp
Trên các máy chủ Windows Server 2003, hệ điều hành đã cũ nên thường gặp tình trạng kẹt session RDP – nghĩa là user vẫn hiển thị đang đăng nhập dù thực tế đã ngắt kết nối.
Điều này gây ra các vấn đề nghiêm trọng như:
- Không thể đăng nhập thêm user mới (lỗi “The terminal server has exceeded the maximum number of allowed connections”).
- VPS bị chiếm dụng RAM, CPU không cần thiết, làm giảm hiệu suất chung.
Giải pháp: Để xử lý, bạn có thể ngắt kết nối (Disconnect) các user đang giữ phiên RDP thông qua Console của Portal Vietnix, giúp VPS hoạt động ổn định mà không làm mất dữ liệu trong session.
Các bước thực hiện qua Portal Vietnix
Bước 1: Truy cập Portal Vietnix
- Bạn truy cập qua đường dẫn: https://portal.vietnix.vn
- Đăng nhập tài khoản khách hàng của bạn.
- Vào menu Dịch vụ, chọn Quản lý dịch vụ và chọn VPS cần thao tác.
Bước 2: Mở Console VPS
- Trong giao diện quản lý VPS, bạn chọn Console để mở màn hình điều khiển trực tiếp (VNC Console).
- Bạn nhập username và mật khẩu Administrator để đăng nhập vào hệ điều hành Windows Server 2003.
Bước 3: Mở Task Manager
- Khi đã vào được desktop, bạn nhấp chuột phải lên thanh Taskbar và chọn Task Manager.
- Hoặc bạn có thể nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở nhanh cửa sổ Task Manager.
Bước 4: Kiểm tra danh sách user đang kết nối
- Bạn chuyển sang tab Users.
- Tại đây sẽ hiển thị danh sách tất cả user đang login vào hệ thống qua RDP hoặc console.
- Bạn cần kiểm tra các cột quan trọng sau:
- User: Tên tài khoản (ví dụ Administrator).
- ID: Mã định danh phiên (Session ID).
- Status: Trạng thái (Active / Disconnected).
- Client Name: Tên máy hoặc địa chỉ client.
Bước 5: Ngắt kết nối (Disconnect) user bị kẹt
- Bạn chọn user có trạng thái Active hoặc Disconnected mà bạn muốn ngắt kết nối.
- Nhấp chuột phải và chọn Disconnect.
- Xác nhận khi được hỏi.
Lưu ý: Thao tác Disconnect chỉ ngắt kết nối tạm thời, không Logoff. Phiên làm việc và các ứng dụng của user đó vẫn giữ nguyên, user có thể đăng nhập lại sau để tiếp tục công việc.
Bước 6: Kiểm tra lại trạng thái
- Sau khi Disconnect, cột Status của user đó sẽ chuyển từ Active thành Disconnected.
- Session đã được giải phóng khỏi kết nối, cho phép bạn hoặc user khác có thể đăng nhập vào VPS bình thường.
Một số lưu ý quan trọng
- Không dùng “Logoff” nếu chưa lưu dữ liệu, vì hành động đó sẽ đóng toàn bộ chương trình trong phiên làm việc, dẫn đến mất dữ liệu.
- Disconnect là phương án an toàn nhất để giải phóng session bị treo trên Windows 2003 mà không làm mất dữ liệu.
- Xử lý bằng lệnh (Chỉ dùng khi cần thiết): Nếu thao tác không hiệu quả, có thể reset session qua lệnh rwinsta <ID> (Thực hiện trực tiếp trên Command Prompt trong Console).
- Khắc phục lỗi full kết nối: Khi gặp lỗi “The terminal server has exceeded the maximum number of allowed connections”, bạn hãy vào Console và Disconnect bớt các user đang Active để đăng nhập lại.
Tóm lại, do Windows Server 2003 đã cũ, hệ thống RDP dễ gặp lỗi kẹt session hoặc full kết nối. Bằng cách thực hiện ngắt kết nối (Disconnect) các user bị treo thông qua Console Portal Vietnix, bạn có thể nhanh chóng giải phóng session, giúp server hoạt động ổn định và đăng nhập lại được bình thường. Nếu còn điều gì thắc mắc, bạn có thể liên hệ đến hotline 1800 1093 để được hỗ trợ nhanh chóng.
VIETNIX – DỊCH VỤ HOSTING, VPS TỐC ĐỘ CAO, ỔN ĐINH, BẢO MẬT
- Địa chỉ: 265 Hồng Lạc, Phường Bảy Hiền, Thành Phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 1800 1093
- Email liên hệ: sales@vietnix.com.vn
- Website: https://vietnix.vn/
