Hosting
Tên miền
Cloud
Máy chủ
EmailSSLFirewall Anti DDoSTối ưu tốc độ website

Nội dung

Hướng dẫn trỏ tên miền bằng bản ghi A (A Record) về Hosting/VPS

Ngày đăng:

16/12/2025

Cập nhật lần cuối:

20/01/2026

Việc trỏ tên miền về IP máy chủ là bước bắt buộc để website hoạt động. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách trỏ tên miền bằng bản ghi A (A Record) trong DNS, áp dụng cho cả trường hợp bạn mua tên miền tại Vietnix hoặc mua ở nhà cung cấp khác và muốn trỏ về Hosting/VPS Vietnix. Với các bước đơn giản, bạn có thể dễ dàng giúp website hoạt động ổn định và hiển thị chính xác.

A Record là gì?

A Record (Address Record) là một loại bản ghi trong hệ thống DNS, có chức năng liên kết tên miền (ví dụ: example.com) với địa chỉ IP của máy chủ (ví dụ: 123.45.67.89). Khi người dùng nhập tên miền vào trình duyệt, DNS sẽ dựa vào bản ghi A để xác định và kết nối đến máy chủ đang lưu trữ website.

Khi nào cần trỏ A Record?

Bạn cần trỏ A Record trong các trường hợp sau:

  • Khi muốn liên kết tên miền với hosting hoặc VPS chứa website của bạn.
  • Khi thay đổi địa chỉ IP của server, cần cập nhật lại A Record để đảm bảo website vẫn truy cập được.
  • Khi tạo subdomain (ví dụ: blog.example.com) và muốn subdomain đó trỏ đến một IP khác với domain chính.
  • Khi triển khai ứng dụng, dịch vụ hoặc email server riêng cần trỏ trực tiếp về IP máy chủ cụ thể.

Nói cách khác, trỏ A Record giúp đảm bảo người dùng truy cập đúng máy chủ mà website của bạn đang hoạt động.

Hướng dẫn trỏ A Record cho tên miền đăng ký tại Vietnix 

Bước 1: Lấy địa chỉ IP của Hosting hoặc VPS

  • Nếu bạn dùng Hosting, IP thường hiển thị trong phần Thông tin tài khoản / Server Information của nhà cung cấp. Ví dụ: 103.200.23.179
  • Nếu bạn dùng VPS, IP chính là địa chỉ IPv4 public của máy chủ bạn thuê.
Hình ảnh minh họa vị trí IP Hosting trong cPanel 
Hình ảnh minh họa vị trí IP Hosting trong cPanel 

Bước 2: Đăng nhập vào trang khách hàng của Vietnix 

Bạn truy cập vào đường dẫn: https://portal.vietnix.vn/index.php?rp=/login. Sau đó, nhập tài khoản và mật khẩu của bạn để đăng nhập vào trang Portal của Vietnix.

Đăng nhập tài khoản
Đăng nhập tài khoản
Giao diện trang portal của Vietnix
Giao diện trang portal của Vietnix

Bước 3: Vào khu vực quản lý tên miền

Tại thanh tác vụ, bạn chọn Quản lý tên miền và nhấn Quản lý cho tên miền cần trỏ.

Chọn Quản lý tên miền
Chọn Quản lý tên miền

Bước 4: Thêm A Record cho tên miền chính

Bạn click chọn Quản lý DNS và nhấn vào dấu + để thêm bản ghi mới.

Thêm bản ghi mới
Thêm bản ghi mới

Điền thông tin A Record như sau:

TrườngGiá trị mẫuGiải thích
TypeALoại bản ghi cần trỏ
Namedomain Đại diện cho tên miền chính (example.com)
ValueIP của Hosting/VPSĐịa chỉ IP máy chủ của bạn (ví dụ: 103.200.23.179)
TTL1 minutes hoặc 5 minutesThời gian cập nhật
Điền thông tin A Record
Điền thông tin A Record

Bước 5: Thêm A Record cho tên miền phụ (www) (nếu có)

Để đảm bảo người dùng truy cập được cả khi gõ www.example.com, bạn cần tạo thêm một bản ghi A như sau:

TrườngGiá trị mẫuGiải thích
TypeALoại bản ghi cần trỏ
NamewwwDành cho tên miền có tiền tố www
ValueCùng IP với bản ghi @Giúp www trỏ về cùng website
TTLAuto hoặc 3600

Hướng dẫn trỏ A Record cho tên miền mua tại nhà cung cấp khác 

Nếu tên miền của bạn đang sử dụng Nameserver của nhà cung cấp tên miền (hoặc Nameserver trung gian như CloudFlare), bạn sẽ cần thay đổi bản ghi A trực tiếp tại giao diện quản lý DNS của họ.

1. Tại Mắt Bão

Bước 1: Đăng nhập vào trang quản lý tên miền Mắt Bão.

Đăng nhập vào trang quản lý tên miền Mắt Bão
Đăng nhập vào trang quản lý tên miền Mắt Bão

Bước 2: Bạn nhấn chọn Bản ghi DNS và nhấn tiếp Tạo bản ghi.

Tạo bản ghi mới
Tạo bản ghi mới

Bước 3: Bạn điền thông tin record và nhấn Thêm bản ghi.

TrườngGiá trị mẫuGiải thích
LoạiALoại bản ghi 
HostĐại diện cho tên miền chính (example.com)
Giá trịIP của Hosting/VPSVí dụ: 103.200.23.179
TTLMặc địnhThời gian cập nhật
Thêm bản ghi
Thêm bản ghi

2. Tại TenTen

Bước 1: Bạn truy cập trang quản lý tên miền của TenTen.

Bước 2: Bạn chọn Thêm để thêm record, điền đầy đủ thông tin tương tự và nhấn Lưu.

Thêm bản ghi
Thêm bản ghi

Bước 3: Sau khi lưu thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông báo. Bạn hãy đợi khoảng 30 phút để bản ghi cập nhật hoàn tất.

Thông báo thành công
Thông báo thành công

iconLưu ý

Nếu gặp lỗi khi cập nhật, bạn nên liên hệ trực tiếp bộ phận kỹ thuật của nhà cung cấp tên miền để được hỗ trợ nhanh nhất.

3. Tại CloudFlare

Bước 1: Bạn đăng nhập tài khoản Cloudflare và chọn DNS.

Đăng nhập tài khoản Cloudflare và chọn DNS
Đăng nhập tài khoản Cloudflare và chọn DNS

Bước 2: Bạn chọn Add Record để thêm bản ghi mới.

Bước 3: Điền thông tin A Record tương tự, sau đó nhấn Save.

Tại mục Proxied Status, bạn có thể lựa chọn:

  • Bật: Ẩn IP thật của máy chủ.
  • Tắt: Không ẩn IP máy chủ.
Điền thông tin bản ghi
Điền thông tin bản ghi

4. Tại Hostinger

Bước 1: Đăng nhập và chọn domain

  • Đăng nhập vào hệ thống quản trị domain ở Hostinger.
  • Chọn Tên miền trên thanh menu.
  • Danh sách các tên miền sẽ được hiển thị..
  • Tìm domain cần thao tác và chọn chức năng Quản lý.
Đăng nhập và chọn domain
Đăng nhập và chọn domain

Bước 2: Truy cập phần cấu hình DNS / Máy chủ tên miền

Tại giao diện quản lý domain, bạn chọn DNS / Máy chủ tên miền để truy cập khu vực thiết lập bản ghi.

Chọn DNS / Máy chủ tên miền
Chọn DNS / Máy chủ tên miền

Bước 3: Thực hiện trỏ domain hoặc subdomain

  1. Chỉnh sửa bản ghi cho domain chính

Mặc định, Hostinger sẽ trỏ tên miền chính về một IP ngẫu nhiên của hệ thống.

Để thay đổi IP, bạn chọn dòng có @, nhấn Sửa và nhập địa chỉ IP cần trỏ (hoặc xóa để tạo lại bản ghi mới).

Chỉnh sửa bản ghi cho domain chính
Chỉnh sửa bản ghi cho domain chính
Chỉnh sửa bản ghi cho domain chính
Chỉnh sửa bản ghi cho domain chính
TrườngGiá trị mẫuGiải thích
Loại ALoại bản ghi
HostĐại diện cho tên miền chính (example.com)
Giá trịIP của Hosting/VPSVí dụ: 103.90.225.162
TTL300Thời gian cập nhật

Sau khi hoàn tất, hệ thống Hostinger sẽ hiển thị thông báo: “Bản ghi DNS được cập nhật thành công”.

Thông báo cập nhật thành công
Thông báo cập nhật thành công

b. Thêm bản ghi cho subdomain

Bạn điền các giá trị cho bản ghi (record) tương ứng với subdomain cần trỏ.

Thêm bản ghi cho subdomain
Thêm bản ghi cho subdomain
TrườngGiá trị mẫuGiải thích
Loại ALoại bản ghi
HostabcĐại diện subdomain cần trỏ (abc.example.com)
Giá trịIP của Hosting/VPSVí dụ: 103.90.225.162
TTL300Thời gian cập nhật

Xác nhận lại giá trị bản ghi trước khi thêm bản ghi.

Nhấn Xác nhận
Nhấn Xác nhận

Sau khi hoàn tất, hệ thống Hostinger sẽ hiển thị thông báo: “Bản ghi DNS được tạo thành công”.

Thông báo thành công
Thông báo thành công

5. Tại iNET

Bước 1: Đăng nhập và chọn domain

  • Đăng nhập vào trang quản trị iNET và chọn chức năng Tên miền.
  • Nếu tài khoản chỉ có một tên miền, hệ thống sẽ hiển thị ngay tại trang chủ.
Đăng nhập và chọn domain
Đăng nhập và chọn domain

Bước 2: Chọn chức năng bản ghi

Tại tên miền cần thao tác, bạn chọn Bản ghi để truy cập phần cấu hình DNS.

Chọn chức năng bản ghi
Chọn chức năng bản ghi

Bước 3: Thêm hoặc điều chỉnh bản ghi DNS

  1. Thêm mới subdomain

Bạn chọn chức năng Thêm bản ghi và điền các giá trị cho bản ghi.

Chọn Thêm bản ghi
Chọn Thêm bản ghi
Điền thông tin bản ghi
Điền thông tin bản ghi
TrườngGiá trị mẫuGiải thích
Loại ALoại bản ghi
HostabcĐại diện subdomain cần trỏ (abc.example.com)
Giá trịIP của Hosting/VPSVí dụ: 14.225.231.70
TTL5 phútThời gian cập nhật

Sau khi hoàn tất ,hệ thống iNET sẽ hiển thị thông báo: “Thêm mới bản ghi thành công”.

Thêm bản ghi thành công
Thêm bản ghi thành công
  1. Chỉnh sửa bản ghi domain chính

Tại dòng bản ghi @ (đại diện cho domain chính), bạn chọn Chỉnh sửa bản ghi, sau đó cập nhật IP mới và nhấn Lưu.

Chỉnh sửa bản ghi domain chính
Chỉnh sửa bản ghi domain chính
Chỉnh sửa bản ghi domain chính
Chỉnh sửa bản ghi domain chính
TrườngGiá trị mẫuGiải thích
Loại ALoại bản ghi
HostĐại diện domain chính (example.com)
Giá trịIP của Hosting/VPSVí dụ: 103.90.225.162
TTL5 phútThời gian cập nhật

Sau khi hoàn tất, hệ thống iNET sẽ hiển thị thông báo: “Cập nhật bản ghi thành công”.

Cập nhật bản ghi thành công
Cập nhật bản ghi thành công

6. Tại P.A Việt Nam

Bước 1: Đăng nhập vào trang quản trị

Đầu tiên, bạn cần truy cập vào trang quản lý dịch vụ khách hàng (Support Portal) của P.A Việt Nam. Bạn hãy mở trình duyệt và truy cập vào địa chỉ: https://support.pavietnam.vn. Tại đây, bạn sử dụng mã khách hàng hoặc email cùng mật khẩu đã được cung cấp để đăng nhập vào hệ thống.

_alt-image-1_
Đăng nhập vào trang quản trị P.A Việt Nam

Bước 2: Truy cập vào trang quản lý tên miền

Sau khi đăng nhập thành công, bạn hãy tìm đến mục Dịch vụ trên thanh menu và chọn Đang sử dụng. Danh sách các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sẽ hiển thị trên màn hình.

Bạn hãy tìm đến tên miền cần cấu hình và nhấn vào nút Quản lý nằm ở phía bên tay phải tương ứng với tên miền đó. Khi danh sách các tùy chọn xuất hiện, bạn vui lòng chọn tiếp mục Quản lý để hệ thống tiến hành chuyển hướng.

Truy cập vào trang quản lý tên miền
Truy cập vào trang quản lý tên miền

Bước 3: Vào giao diện cấu hình DNS

Hệ thống sẽ tự động điều hướng bạn sang trang giao diện quản trị tên miền chuyên biệt. Tại đây, bạn sẽ thấy các thông tin tổng quan về tên miền. Tại giao diện Tổng quan, bạn hãy chọn thẻ DNS.

Vào giao diện cấu hình DNS
Vào giao diện cấu hình DNS

Bước 4: Thêm hoặc chỉnh sửa bản ghi DNS

Tiếp theo, bạn nhấp vào nút Cấu hình bản ghi tên miền để bắt đầu quá trình chỉnh sửa. Tại giao diện này, bạn có thể nhấn nút Thêm bản ghi để tạo mới hoặc nhấp vào biểu tượng hình bút chì để chỉnh sửa các bản ghi đang tồn tại.

Thêm hoặc chỉnh sửa bản ghi DNS
Thêm hoặc chỉnh sửa bản ghi DNS

Bạn cần điền các thông tin chính xác theo bảng hướng dẫn dưới đây:

TrườngGiá trị mẫuGiải thích
Loại ALoại bản ghi
HostĐại diện domain chính (example.com)
Giá trịIP của Hosting/VPSVí dụ: 103.90.225.162
TTL5 phútThời gian cập nhật

Sau khi đã nhập đầy đủ và chính xác các thông tin, bạn hãy nhấn vào nút Lưu cấu hình để hệ thống ghi nhận và bắt đầu quá trình cập nhật DNS.

Lưu cấu hình sau khi tạo bản ghi
Lưu cấu hình sau khi tạo bản ghi

7. Tại VinaHost

Bước 1: Đăng nhập tài khoản VinaHost

Truy cập trang quản lý VinaHost tại:
https://secure.vinahost.vn/ac/index.php?rp=/login

Đăng nhập tài khoản VinaHost
Đăng nhập tài khoản VinaHost

Nhập email và mật khẩu để đăng nhập. Sau khi đăng nhập thành công, bạn vào mục Tên miền, chọn Tên miền của tôi để xem danh sách tên miền đang quản lý.

Chọn Tên miền của tôi
Chọn Tên miền của tôi
Danh sách tên miền đang quản lý
Danh sách tên miền đang quản lý

Bước 2: Kiểm tra và quản lý Nameserver

Tại danh sách tên miền, nhấn vào biểu tượng mũi tên cạnh tên miền cần cấu hình và chọn Quản lý Nameservers.

Nếu cần sử dụng DNS riêng, chọn Sử dụng nameserver tùy chỉnh, nhập thông tin Nameserver mới rồi nhấn Đổi Nameservers để lưu thay đổi.

Chọn Quản lý Nameservers
Chọn Quản lý Nameservers
Thay đổi Nameserver
Thay đổi Nameserver

Bước 3: Cấu hình DNS và trỏ bản ghi A

Tiếp tục nhấn vào mũi tên cạnh tên miền và chọn Quản lý DNS để truy cập DNS Manager.

  • Nếu tên miền đã có Zone DNS: Chọn Edit để chỉnh sửa.
  • Nếu chưa có Zone: Chọn Add New Zone để tạo mới.
Cấu hình DNS
Cấu hình DNS

Sau đó, nhấn Add Record để thêm bản ghi DNS.

Nhấn Add Record
Nhấn Add Record

Bước 4: Thiết lập bản ghi A

Tại giao diện thêm bản ghi, nhập các thông tin sau:

TrườngGiá trị mẫuGiải thích
NameĐại diện domain chính (example.com)
TypeALoại bản ghi
TTLĐể mặc địnhThời gian cập nhật
RDATAIP của Hosting/VPSVí dụ: 103.90.225.162
Thiết lập bản ghi A
Thiết lập bản ghi A

Nhấn Add Record để hoàn tất. Sau khi cấu hình, DNS có thể mất vài phút đến vài giờ để cập nhật trên toàn hệ thống.

8. Tại GoDaddy

Bước 1: Đăng nhập tài khoản GoDaddy

Mở trình duyệt và truy cập vào trang:https://sso.godaddy.com/
Nhập tên người dùng và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản GoDaddy của bạn.

Đăng nhập tài khoản GoDaddy
Đăng nhập tài khoản GoDaddy

Bước 2: Truy cập trang quản lý DNS

Sau khi đăng nhập, vào mục Sản phẩm của tôi (My Products) để xem danh sách các dịch vụ đang sử dụng.
Tại tên miền cần cấu hình, nhấn chọn DNS để vào trang quản lý hệ thống DNS của tên miền.

Truy cập trang quản lý DNS
Truy cập trang quản lý DNS

Bước 3: Quản lý Nameserver (NS)

Trong giao diện quản lý DNS, cuộn xuống phần Máy chủ tên (Nameservers) và nhấn Thay đổi.

Nhấn Thay đổi
Nhấn Thay đổi

Tiếp theo, chọn Nhập máy chủ tên của riêng tôi (nâng cao), điền các giá trị Nameserver mới theo nhu cầu sử dụng, sau đó nhấn Lưu để hoàn tất thay đổi.

Nhập Nameserver
Nhập Nameserver

Bước 4: Cấu hình bản ghi A

Để thêm bản ghi A, bạn chọn Thêm bản ghi, điền thông tin và nhấn Lưu để lưu cấu hình.

TrườngGiá trị mẫuGiải thích
TypeALoại bản ghi
Name@Đại diện domain chính (example.com)
ValueIP của Hosting/VPSVí dụ: 103.90.225.162
TTLĐể mặc địnhThời gian cập nhật

Sau khi lưu, bản ghi A sẽ được cập nhật và có thể mất từ vài phút đến vài giờ để DNS lan truyền hoàn tất.

Thêm bản ghi A
Thêm bản ghi A

9. Tại WordPress.com

Bước 1: Đăng nhập vào WordPress.com

Truy cập WordPress.com và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào WordPress.com
Đăng nhập vào WordPress.com

Sau khi đăng nhập, vào mục Upgrades, chọn Domains để quản lý tên miền.

Chọn Domains
Chọn Domains

Bước 2: Kiểm tra và quản lý Nameserver (nếu cần)

Trong phần quản lý tên miền, chọn Name Servers. Nếu bạn muốn sử dụng DNS tùy chỉnh:

  • Bỏ chọn Use WordPress.com name servers.
  • Nhập các Nameserver mới theo nhà cung cấp DNS.
  • Nhấn Save custom name servers để lưu thay đổi.
Kiểm tra và quản lý Nameserver
Kiểm tra và quản lý Nameserver

Bước 3: Thêm bản ghi A (Address Record)

Tại trang quản lý tên miền, nhấn biểu tượng ba chấm dọc, chọn Manage DNS và chọn Add a record.

Chọn Add a record
Chọn Add a record

Điền thông tin bản ghi A như sau:

TrườngGiá trị mẫuGiải thích
TypeALoại bản ghi
NameĐể trốngĐại diện domain chính (example.com)
Points ToIP của Hosting/VPSVí dụ: 103.90.225.162

Cuối cùng, nhấn Add DNS record để hoàn tất.

Thêm bản ghi A
Thêm bản ghi A

10. Tại Nasani

Bước 1: Đăng nhập Nasani

Đăng nhập vào tài khoản Nasani của bạn qua đường dẫn https://id.nasani.vn/dang-nhap?url=https://nasani.vn/, nhấn vào tab DNS để truy cập mục quản trị DNS.

Chọn DNS
Chọn DNS

Bước 2: Thêm hoặc chỉnh sửa bản ghi A

Bạn tiến hành thêm mới hoặc chỉnh sửa các bản ghi theo thông tin dưới đây:

LoạiHostGiá trịTTL
A@IP hosting/VPSMặc định
AwwwIP hosting/VPSMặc định
Nhấn Thêm bản ghi
Nhấn Thêm bản ghi
Nhập các thông tin bản ghi A
Nhập các thông tin bản ghi A

Bước 3: Lưu cấu hình 

Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn chọn Lưu cấu hình để hệ thống ghi nhận thay đổi. Thông thường, các bản ghi sẽ có hiệu lực sau khoảng 30 phút.

Nhấn Lưu cấu hình
Nhấn Lưu cấu hình

11. Tại Namecheap

Bước 1: Đăng nhập Namecheap

  • Đầu tiên, bạn đăng nhập vào Namecheap, chọn mục Domain List
  • Tại tên miền cần trỏ bản ghi A, bạn nhấn nút Manage
  • Sau đó, chọn tab Advanced DNS trên thanh menu điều hướng.
Đăng nhập Namecheap
Đăng nhập Namecheap
Chọn Domain List và Manage tại tên miền cần trỏ bản ghi A
Chọn Domain List và Manage tại tên miền cần trỏ bản ghi A
Chọn tab Advanced DNS
Chọn tab Advanced DNS

Bước 2: Thêm hoặc chỉnh sửa bản ghi A

Nhấp vào Add New Record và điền thông tin cho hai bản ghi quan trọng sau:

TypeHostValue TTL
A@IP hosting/VPSAutomatic (30 min)
AwwwIP hosting/VPSAutomatic (30 min)
Chọn A Record
Chọn A Record
Nhập địa chỉ IP hosting/VPS
Nhập địa chỉ IP hosting/VPS
Chọn Automatic
Chọn Automatic

Bước 3: Xác nhận thay đổi 

Nhấn vào biểu tượng dấu tích màu xanh ở cuối mỗi dòng bản ghi để hoàn tất. Bạn cần chờ khoảng 30 phút để hệ thống toàn cầu cập nhật DNS mới.

Nhấn dấu tích màu xanh để hoàn tất
Nhấn dấu tích màu xanh để hoàn tất

Kiểm tra kết quả trỏ DNS

Sau khi lưu bản ghi DNS, thời gian cập nhật thường kéo dài từ 30 phút đến 24 giờ (tùy thuộc vào TTL). 

Bạn có thể kiểm tra kết quả bằng cách:

Sử dụng Command Prompt (CMD) trên Windows:

ping example.com

Sử dụng công cụ trực tuyến: Truy cập các công cụ như https://dnschecker.org.

Nếu kết quả trả về đúng địa chỉ IP của VPS/Hosting của bạn, quá trình trỏ A Record đã thành công.

Kiểm tra kết quả trỏ DNS

Lưu ý khi trỏ A Record

Sau khi thêm bản ghi mới, bạn nên xóa các bản ghi A hoặc CNAME cũ đang trỏ đến IP khác để tránh xung đột khiến website không hoạt động đúng.

Bạn chỉ cần giữ lại các bản ghi cần thiết như sau:

  • Tên miền chính (Domain): Bản ghi A trỏ về IP của Hosting/VPS.
  • Tên miền phụ WWW: Bản ghi A trỏ về IP của Hosting/VPS hoặc bản ghi CNAME trỏ về tên miền chính.

Một số lỗi thường gặp khi trỏ A Record và cách khắc phục

Lỗi Nguyên nhânCách khắc phục
Website chưa hoạt độngHệ thống DNS chưa kịp cập nhật thông tin mới.Chờ thêm 30 phút – 24 giờ để DNS đồng bộ.
Truy cập ra sai trang webBản ghi A đã trỏ sai địa chỉ IP.Kiểm tra và cập nhật lại đúng IP của Hosting/VPS.
Website báo lỗi SSLWebsite chưa được cài đặt chứng chỉ SSL hoặc bạn đang truy cập trực tiếp bằng IP.Cài đặt SSL sau khi DNS đã cập nhật thành công.
Cloudflare hiển thị “Proxy Error”Đang bật tính năng Proxy.Tạm thời tắt Proxy để kiểm tra kết nối.

Việc trỏ tên miền bằng Bản ghi A (A Record) là thao tác đơn giản và cần thiết để kết nối tên miền với Hosting/VPS. Hy vọng với các bước hướng dẫn chi tiết trên, bạn đã thực hiện thành công việc trỏ DNS, giúp website của mình chính thức đi vào hoạt động. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình cấu hình, hãy liên hệ ngay với Vietnix qua Hotline 1800 1093 hoặc bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được trợ giúp 24/7.

VIETNIX – DỊCH VỤ HOSTING, VPS TỐC ĐỘ CAO, ỔN ĐỊNH, BẢO MẬT

  • Địa chỉ: 265 Hồng Lạc, Phường Bảy Hiền, Thành Phố Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 1800 1093
  • Email liên hệ: sales@vietnix.com.vn
  • Website: https://vietnix.vn/

VIETNIX

Đội ngũ tại Vietnix

Kết nối với mình qua

Vietnix thành lập vào năm 2012, là công ty chuyên nghiệp tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Hosting, VPS, máy chủ vật lý, dịch vụ Firewall Anti DDoS, SSL… Với 10 năm xây dựng và phát triển, ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại, Vietnix đã giúp hàng ngàn khách hàng tin tưởng lựa chọn, mang lại sự ổn định tuyệt đối cho website của khách hàng để thúc đẩy việc kinh doanh đạt được hiệu quả và thành công.

Kết nối với mình qua

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ DỊCH VỤ TẠI VIETNIX

Để có thể gửi ticket yêu cầu hỗ trợ đến các phòng ban của Vietnix, trước hết bạn cần đăng nhập vào hệ thống portal tại đường link: https://portal.vietnix.vn/.
Sau đó vào phần Hỗ trợ > Chọn Gửi yêu cầu > Lựa chọn phòng ban mà bạn muốn gửi yêu cầu > Nhập nội dung cần hỗ trợ và nhấn Gửi.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi ngay khi nhận được yêu cầu từ Quý Khách Hàng. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết cách gửi ticket tại đây.
Nếu bạn còn vấn đề gì thắc mắc, hãy liên hệ đến hotline 1800 1093 để được hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.

Vietnix có riêng đội ngũ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp giúp khách hàng giải quyết được các vấn đề phát sinh một cách nhanh gọn nhất, không làm ảnh hưởng đến hiệu suất công việc. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi với kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ tại Vietnix.

Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin của Quý khách hàng là nhiệm vụ Vietnix luôn đặt lên hàng đầu. Chúng tôi sẽ không xâm phạm vào thông tin và dữ liệu của khách hàng khi chưa được cho phép. Vietnix cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba. Mọi hoạt động sẽ tuân thủ đúng pháp luật, điều khoản hợp đồng và Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi.

Vietnix có hệ thống các kênh liên lạc đa dạng giúp bạn dễ dàng kết nối được với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ với Vietnix qua Fanpage Facebook, Livechat, Ticket, Email,… Ngoài ra, trong trường hợp cần hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể gọi đến hotline: 1800 1093 – 07 088 44444 để được giải quyết kịp thời.

Tại Vietnix, chúng tôi hỗ trợ việc hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ khi dịch vụ của quý khách được kích hoạt trên hệ thống (không tính thời gian dùng thử dịch vụ), ngoại trừ các dịch vụ: Domain, SSL, License.

– Đối với các dịch vụ Hosting, VPS: Hoàn tiền 100% trong vòng 07 ngày kể từ ngày đăng ký dịch vụ. Sau 07 ngày hoàn lại số tiền tương ứng sau khi đã trừ đi số tiền dịch vụ đã được sử dụng theo ngày.

– Đối với các dịch vụ Server, Colocation: hoàn lại số tiền tương ứng sau khi đã trừ đi số tiền dịch vụ đã được sử dụng theo ngày.

Quý khách có thể xem nội dung chi tiết tại Chính sách hoàn tiền của Vietnix.

Xem tất cả câu hỏi